En este artículo, te enseñaremos cómo llamar de manera gratuita al servicio de atención al cliente de Amazon Prime Video. Mantente conectado, ¡sigue leyendo!
Información
Descubre los Teléfonos Gratuitos para Comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon Prime Video
Amazon Prime Video es una plataforma de streaming de vídeo que ofrece una extensa variedad de series y películas. Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Amazon Prime Video puedes hacerlo a través de su teléfono gratuito o también a través de sus otras formas de contacto disponibles.
Para empezar, hablando de su número de teléfono gratuito, aunque Amazon no proporciona un número específico para su servicio de Prime Video, puedes contactarles a través del número general de Amazon, que es:
900 803 711 en España, 01800 874 8725 en México y 0800 047 6142 en Argentina si tienes problemas con tu cuenta de Prime Video.
Además, puedes usar sus otras vías de contacto. Si estás utilizando la aplicación de Prime Video en tu dispositivo, simplemente dirígete a «Mi cuenta» y selecciona «Ayuda». Desde allí, podrás enviar un email directamente al equipo de soporte.
También puedes utilizar el chat en vivo, que se encuentra disponible en su página web, solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta y seguir las indicaciones para comenzar un chat con un asesor de servicio al cliente.
Por último, existe la opción de pedir una llamada desde el servicio de atención al cliente de Amazon Prime Video. Sólo tienes que hacer clic en el botón «Llámanos» en la sección de Ayuda de la aplicación o de la web y un representante te llamará lo más pronto posible.
Recuerda que la mayoría de los problemas o dudas pueden ser resueltas a través de la sección de Preguntas Frecuentes de Amazon Prime Video, así que te recomiendo revisar ahí primero antes de contactar con el servicio de atención al cliente.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el número de teléfono gratuito para contactar al servicio de atención al cliente de Amazon Prime Video?
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon Prime Video, puedes llamar al número gratuito de Amazon: 900 803 711. Sin embargo, te recomendaría otro método efectivo y gratuito para ponerse en contacto con ellos, que es a través del chat de soporte en vivo disponible en su sitio web o su aplicación móvil.
Recuerda que para acceder a este chat debes iniciar sesión con tu cuenta de Amazon. Una vez conectado, navega hasta la sección de ayuda y selecciona ‘Contacta con nosotros’. Aquí podrás detallar tu problema y serás redirigido a un agente de atención al cliente que podrá ayudarte de manera inmediata.
¿Cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con Amazon Prime Video si no puedo llamar por teléfono?
Si no puedes llamar por teléfono a Amazon Prime Video, hay varias otras formas de ponerse en contacto con ellos:
1. Chat en Vivo: Puedes acceder al chat en vivo de Amazon Prime Video desde la página de atención al cliente de Amazon: selecciona ‘Prime Video’ y luego ‘Chat en vivo’. Normalmente responden de forma rápida y efectiva.
2. Correo Electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a Amazon Prime Video a través del formulario de contacto en su sitio web. En este caso, te recomiendo tener a mano tu número de cliente para una mejor asistencia.
3. Soporte a través de Redes Sociales: Amazon Prime Video también ofrece soporte a través de sus cuentas oficiales en redes sociales como Twitter (@PrimeVideoAyuda) y Facebook. Puedes escribirles directamente a estos canales.
4. Centro de Ayuda en línea: Amazon Prime Video tiene un extenso centro de ayuda en línea donde puedes encontrar respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas comunes sin necesidad de contactar directamente a un representante de servicio al cliente.
Es importante mencionar que el horario de atención puede variar según el canal de comunicación seleccionado. La opción de chat en vivo suele estar disponible 24/7, mientras que el correo electrónico y las consultas en redes sociales pueden tardar un poco más en recibir una respuesta.
¿Existe alguna otra alternativa gratuita para contactar con el soporte de Amazon Prime Video además de la llamada telefónica?
Sí, existen alternativas gratuitas para contactar con el soporte de Amazon Prime Video además de la llamada telefónica.
1. Chat en Vivo: Amazon ofrece un servicio de chat en vivo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para acceder a este, debes ingresar a la opción «Ayuda» en la página web de Amazon, luego seleccionar «Contacto» y finalmente elegir «Chat».
2. Correo Electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a Amazon explicando tu problema o consulta. En general, la respuesta por correo electrónico puede tardar más que el chat en vivo.
3. Redes Sociales: Amazon tiene presencia en diversas redes sociales como Twitter y Facebook. A menudo, puedes obtener ayuda a través de estos canales, aunque la velocidad de respuesta puede variar.
Por último, también es importante mencionar que Amazon ofrece una extensa sección de preguntas frecuentes (FAQs) en su página web, donde puedes encontrar respuestas a muchas dudas comunes.